Cómo llamar en inglés. Más de 15 frases estándar para diálogos telefónicos

¿Cómo se llama en inglés? Esta pregunta no solo molesta a las personas que recién están comenzando su viaje de aprendizaje del idioma, sino incluso a hablantes de inglés fluidos. La razón es simple: a veces es difícil hablar por teléfono, incluso en tu lengua materna. En el artículo de hoy, te diremos cómo no tener miedo a la ansiedad por las llamadas telefónicas y proporcionaremos las frases más útiles que pueden resultar útiles en diferentes circunstancias. Ponte cómodo y sumérjonos en este intrigante tema.

¿Por qué tenemos miedo de hablar por teléfono en inglés?

Según las últimas investigaciones, solo en el Reino Unido, más del 70% de los millennials y casi el 50% de los baby boomers sufren de ansiedad por las llamadas telefónicas. Y son personas que tienen el inglés como lengua materna. Así que antes de comenzar a explorar las razones del miedo a las conversaciones en inglés por teléfono, entendamos las razones generales de la fobia telefónica.

1. No podemos ver la reacción. Mientras que las conversaciones personales nos permiten no solo escuchar a nuestros interlocutores, sino también ver sus gestos, lenguaje corporal y expresiones faciales, al hablar por teléfono solo podemos escuchar la voz y las inflexiones. Esto puede ser desafiante ya que a veces es difícil entender el contexto y las emociones reales de alguien cuando no vemos a esa persona.
2. Nos sentimos bajo presión. Otra razón de la ansiedad por teléfono es la falta de distracciones para nosotros y nuestros interlocutores. Nuevamente, las conversaciones cara a cara nos dan más opciones: podemos mirar nuestro teléfono ocasionalmente, mirar por la ventana, etc. Las llamadas telefónicas, por otro lado, nos hacen sentir como el foco principal de nuestro interlocutor. Y este sentimiento puede ser bastante incómodo.
3. No toleramos los silencios. No podemos ver a nuestros interlocutores durante las conversaciones por teléfono. Por lo tanto, no podemos encontrar una explicación razonable cuando escuchamos silencio al otro lado de la línea. Por lo tanto, comenzamos a buscarla en nosotros mismos, lo que nos genera aún más ansiedad y miedo.
4. No estamos acostumbrados. En el mundo de FaceTime y los mensajeros en línea, hablar por teléfono se siente un poco anticuado. Es mucho más fácil enviar un mensaje de texto ya que tenemos tiempo para pensar en nuestro mensaje y encontrar las palabras adecuadas, y la persona a la que enviamos el mensaje también tiene tiempo para contemplar su respuesta. Es por eso que muchas personas prefieren los chats en línea y las llamadas telefónicas les generan ansiedad.

Estas son solo algunas razones que explican la ansiedad general por teléfono. Y hacer una llamada telefónica en inglés puede ser aún más desafiante, especialmente si no tienes confianza en tus habilidades conversacionales. Además de las razones mencionadas anteriormente, las personas tienen miedo de cometer errores comunes al hablar. Entonces, ¿cómo hablar por teléfono y mantener la calma y la confianza? Hemos preparado muchos consejos y trucos útiles que serán útiles en tu próxima conversación telefónica. ¡Sigue leyendo si no quieres perderte ninguno!

Cómo hablar por teléfono con confianza: Siete mejores consejos

Todo lo que necesitas hacer para aumentar tu confianza al hablar por teléfono es estar preparado. Y, por supuesto, estamos aquí para ayudarte con eso. Aquí está nuestra lista de los mejores consejos que puedes usar para salir airosamente de cada conversación telefónica que tengas.

1. Haz un plan y ensaya. Si vas a llamar a alguien y tienes temas específicos que necesitas discutir, haz un breve plan para tu conversación. Escribe los temas principales o incluso frases completas que dirás. Después de hacer eso, lee tu plan en voz alta para practicar la pronunciación.
2. No tengas miedo del acento. Algunas personas piensan que su acento extranjero automáticamente los hace sonar mal en inglés, especialmente por teléfono. ¡Pero no es cierto! Hay millones de personas de diferentes países que tienen acentos únicos. Así que no te culpes si no suenas como un hablante nativo. En cambio, concéntrate en la gramática y el vocabulario.
3. Pide que repitan si no entiendes algo. Siempre te decimos que no hay nada malo en cometer errores o no entender las cosas. Entonces, si te sucede durante la llamada telefónica, no te preocupes, simplemente pídele a tu interlocutor que repita lo que acaban de decir.
4. Usa diccionarios en línea. Este consejo se suma al anterior. Puedes traducir palabras desconocidas durante tu conversación utilizando traductores o diccionarios en línea. Y si no sabes cómo escribir la palabra, pide a la persona con la que estás hablando que la deletree usando el Alfabeto Fonético Internacional.
5. Elige el momento adecuado. Si no quieres sentirte presionado al llamar a alguien, asegúrate de haber elegido el momento apropiado para esa persona. Si tu conversación está planeada con anticipación, no escucharás el disgusto de tu interlocutor.
6. Mantén la educación. Otra cosa importante para cualquier llamada telefónica exitosa es ser educado. Evita frases irrelevantes con tono pasivo-agresivo y controla tus inflexiones. Esto te ayudará a sonar más amigable y, como resultado, ganar a la persona con la que estás hablando.
7. Practica la escucha. Esta habilidad esencial te permite entender a tu interlocutor independientemente de su acento, inflexiones, velocidad de habla, etc. Por eso debes practicar la escucha: es indispensable para las conversaciones telefónicas.

Todos estos consejos pueden ayudarte a superar la ansiedad por teléfono y sentirte más seguro al hablar con alguien por teléfono. Pero si piensas que no es suficiente, tenemos un consejo más para ti. Otra excelente manera de prepararte para la próxima llamada es aprender algunas buenas frases para conversaciones telefónicas en inglés. Puedes usarlas en diferentes ocasiones, durante llamadas formales e informales, al hablar con tus amigos o socios comerciales. ¿Y adivina qué? Puedes encontrar las frases más útiles de este tipo a continuación.

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Más de 50 frases para conversaciones telefónicas

A pesar de que cada vez más personas prefieren los mensajes de texto a las conversaciones telefónicas, todavía tenemos que llamar a diferentes personas por diversas razones. Por eso, es importante conocer frases y oraciones básicas en inglés cuando hablas con alguien por teléfono. Vamos a explorar las opciones más populares adecuadas para conversaciones con tu jefe y tu amigo.

Saludos

Cada conversación comienza con saludos. Y hay varias formas de saludar a alguien por teléfono, dependiendo de diferentes circunstancias. Aquí hay algunas frases comunes y sencillas en inglés que puedes utilizar.

• Hi, it’s… 

Este es un saludo informal adecuado para llamadas entrantes y salientes. Lo primero que puedes hacer al comienzo de tu conversación telefónica es presentarte. Ayudará a la persona con la que estás hablando a entender con quién están hablando, y si alguien te llama, sabrán si han alcanzado a la persona correcta. Por ejemplo:

I: Hi, it’s Joseph. 

O: Hi, Joe, it’s Kate! Do you remember our plans today?

• Hello, this is … speaking. 

Esta frase es una versión más formal de la anterior. Así es como puedes presentarte durante conversaciones de negocios por teléfono. En este caso, puedes decir tu nombre y el nombre de la empresa para la que trabajas. La frase también es adecuada para llamadas entrantes y salientes. Por ejemplo:

Q: Hello, this is Joseph speaking./Hello, this is Joseph from JSP Solutions. 

A: Hi, thank you for your call. 

• May I speak with…?

Si eres tú quien realiza una llamada, lo primero que debes hacer después de la presentación es asegurarte de haber alcanzado a la persona correcta. Esta frase para conversaciones telefónicas en inglés sería perfecta en tales circunstancias. Por ejemplo:

Q: Hello, this is Joseph Smith from JPS Solutions. May I speak with Doctor Marshall?

A: It’s Doctor Marshall. How can I help you?

• Is it convenient for you to talk?

Otra pregunta educada que debes hacer al hablar con alguien por teléfono. Si tu llamada no fue programada con anticipación, pero aún tienes asuntos que discutir con tu interlocutor, asegúrate de que sea el momento adecuado. Y esta frase sería una forma perfecta de preguntarlo. Por ejemplo:

Q: Hello, this is John. Is it convenient for you to talk right now?

A: I’m out of the office right now. Would you mind calling me back later, please?

• May I ask who’s calling, please?

Cuando no sabes quién te está llamando y tu interlocutor no se ha presentado, puedes usar esta frase para averiguar adecuadamente con quién estás hablando. Esta simple pregunta puede ser útil cuando alguien intenta comunicarse con otra persona a través de ti. Por ejemplo:

Q: Hello! Can I talk to Mr. Louise? 

A: May I ask who’s calling, please?

Dejar y tomar un mensaje

Cuando no podemos comunicarnos con la persona a la que estamos intentando llamar, podemos dejarle un mensaje. Hay dos opciones: pasar el mensaje a través de la persona con la que estabas hablando o dejarlo en el buzón de voz. Veamos algunas frases comunes.

• Would you like to leave a message?/May I take the message for him/her? 

Esta frase es adecuada para la situación que hemos mencionado anteriormente. Puedes usarla cuando la persona que llama intenta comunicarse con alguien que no está disponible. Por ejemplo:

Q: Hi, it’s Johnathan. Can I talk to Jane, please?

A: She is out of the office right now. Would you like to leave a message? 

• May I leave a message? 

Si tu interlocutor no te ofrece dejar un mensaje, pero necesitas hacerlo, puedes preguntar sobre ello tú mismo. Por ejemplo:

Q: Hello. Can I speak to Samantha, please?

A: I’m afraid she’s already left. 

Q: Oh, that’s too bad. May I leave a message for her?

• I’ll let them know you’ve called./I’ll pass your message. 

Después de que la persona deja el mensaje, asegúrate de pasar la información a la otra persona lo antes posible. Y estas frases serían la opción más adecuada. Por ejemplo:

Q: Can you tell Samantha John called her? She can reach me at /number/.

A: Sure! I’ll let her know you’ve called. 

Número equivocado

Somos personas y cometemos errores. De vez en cuando, hay situaciones en las que accidentalmente llamamos al número equivocado. ¿Entonces, qué deberías decir en esos casos? Aquí tienes algunos ejemplos comunes.

• Sorry, I must’ve dialed the wrong number. 

Si has llamado accidentalmente al número equivocado, simplemente discúlpate y di que cometiste un error. Esta frase será la mejor manera de hacerlo. Por ejemplo:

Q: Hi, it’s John. Can I talk to Sarah?

A: I’m sorry, we don’t have any Sarahs here. 

Q: Sorry, I must’ve dialed the wrong number. 

• What number are you calling?/Sorry, you must have the wrong number. 

Esta frase es adecuada cuando recibes una llamada de una persona que ha estado intentando comunicarse con alguien más (y a alguien que no conoces). Por ejemplo:

Q: Hi, Jane! I have been trying to reach you since last night. 

A: Sorry, you must have got the wrong number.

Unas frases un poco más comunes

Además de las frases generales que acabas de leer, queremos brindarte algunas oraciones más útiles. Puedes decir estas frases en diferentes circunstancias, por ejemplo, cuando no entiendes a tu interlocutor. Aquí tienes una lista de frases comunes que pueden ser útiles en tu próxima conversación telefónica.

• Hold on, let me get a paper. Usa esta frase si necesitas apuntar algo pero necesitas tiempo para agarrar los utensilios necesarios.
• Sorry, I didn’t quite understand that. Esta frase será útil cuando no entiendas a tu interlocutor.
• Come again? Forma más informal de pedirle a la persona con la que estás hablando que repita lo que dijo.
• Hold on one second, please.  Otra forma educada de pedirle a tu interlocutor que espere cuando necesitas un tiempo.
• I’m sorry, I can’t hear you. La próxima vez que tengas mala recepción durante tu conversación telefónica, podrías necesitar esta frase.
• Could you please spell that for me? Ya mencionamos el Alfabeto Fonético Internacional anteriormente. Entonces, si no entiendes la palabra, pídele a tu interlocutor que la deletree usando esta frase.

Por supuesto, hay muchas más frases y oraciones que pueden ser útiles durante conversaciones telefónicas. Pero las mencionadas en este artículo son las más comunes, fáciles de entender y recordar. Después de aprenderlas, podrás lidiar fácilmente con llamadas inesperadas de tus amigos o colegas que hablan inglés.

¿Cómo hacer una llamada telefónica en inglés? ¡Promova tiene la respuesta!

A pesar de que las llamadas telefónicas pueden ser estresantes, no serán un problema para ti si estás preparado. Y conocemos la mejor solución para superar la ansiedad por las llamadas telefónicas en inglés. Promova es una plataforma en línea de aprendizaje de idiomas con muchas opciones para estudiantes con diferentes necesidades.

Como hemos mencionado antes, hablar es la habilidad clave que necesitas para una exitosa conversación telefónica. Y Promova sabe cómo ayudarte a dominarla en el menor tiempo posible. Nuestro equipo de tutores profesionales está siempre listo para ayudar a todos aquellos cuyo objetivo es hablar inglés con fluidez. Puedes unirte a clases personales si prefieres estudiar solo o formar parte de clases grupales para aprender inglés en compañía.

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Conclusión

¡Felicidades! Ahora sabes cómo contestar una llamada telefónica en inglés, dejar un mensaje, disculparte por marcar un número equivocado y mucho más. Por lo tanto, esperamos que sea menos desafiante contestar el teléfono la próxima vez que alguien te llame para discutir cosas importantes en inglés. Gracias por tu atención hoy y por favor, comparte tus frases telefónicas en la sección de comentarios. Estaremos encantados de saber cómo suena tu buzón de voz.