Como ligar em inglês. Mais de 15 frases padrão para diálogos telefônicos

Como se fala em inglês? Esta pergunta não só incomoda as pessoas que estão começando a aprender o idioma, mas até mesmo falantes fluentes de inglês. A razão é simples: às vezes é difícil falar ao telefone, até mesmo em sua língua materna. No artigo de hoje, vamos te mostrar como não ter medo da ansiedade de chamadas telefônicas e fornecer as frases mais úteis que podem ser úteis em diferentes circunstâncias. Fique confortável e vamos mergulhar neste intrigante tema.

Por que temos medo de falar ao telefone em inglês?

De acordo com as últimas pesquisas, somente no Reino Unido, mais de 70% dos millennials e quase 50% dos baby boomers sofrem de ansiedade por chamadas telefônicas. E são pessoas que têm o inglês como língua materna. Então, antes de começarmos a explorar as razões do medo de conversas em inglês por telefone, vamos entender as razões gerais da fobia telefônica.

1. Não podemos ver a reação. Enquanto conversas pessoais nos permitem não só ouvir nossos interlocutores, mas também ver seus gestos, linguagem corporal e expressões faciais, ao falar ao telefone, só podemos ouvir a voz e suas inflexões. Isso pode ser desafiador, já que às vezes é difícil entender o contexto e as emoções reais de alguém quando não vemos essa pessoa.
2. Sentimo-nos pressionados. Outra razão para a ansiedade ao telefone é a falta de distrações para nós e nossos interlocutores. Novamente, conversas face a face nos dão mais opções: podemos olhar nosso telefone ocasionalmente, olhar pela janela, etc. As chamadas telefônicas, por outro lado, nos fazem sentir como o foco principal do nosso interlocutor. E esse sentimento pode ser bastante desconfortável.
3. Não toleramos silêncios. Não podemos ver nossos interlocutores durante conversas telefônicas. Portanto, não podemos encontrar uma explicação razoável quando ouvimos silêncio do outro lado da linha. Assim, começamos a buscar essa explicação em nós mesmos, o que nos gera ainda mais ansiedade e medo.
4. Não estamos acostumados. No mundo do FaceTime e dos mensageiros online, falar ao telefone parece um pouco antiquado. É muito mais fácil enviar uma mensagem de texto, pois temos tempo para pensar na nossa mensagem e encontrar as palavras certas, e a pessoa para quem enviamos a mensagem também tem tempo para contemplar sua resposta. É por isso que muitas pessoas preferem chats online, e chamadas telefônicas lhes causam ansiedade.

Estas são apenas algumas razões que explicam a ansiedade geral por telefone. E fazer uma chamada telefônica em inglês pode ser ainda mais desafiador, especialmente se você não tem confiança em suas habilidades de conversação. Além das razões mencionadas anteriormente, as pessoas têm medo de cometer erros comuns ao falar. Então, como falar ao telefone e manter a calma e a confiança? Preparamos muitos conselhos e truques úteis que serão úteis na sua próxima conversa telefônica. Continue lendo se não quiser perder nenhum!

Como falar ao telefone com confiança: Sete melhores dicas

Tudo o que você precisa fazer para aumentar sua confiança ao falar ao telefone é estar preparado. E, claro, estamos aqui para te ajudar com isso. Aqui está nossa lista das melhores dicas que você pode usar para sair vitorioso de cada conversa telefônica que tiver.

1. Faça um plano e ensaie. Se você ligar para alguém e tem tópicos específicos que precisa discutir, faça um breve plano para sua conversa. Escreva os tópicos principais ou até mesmo frases completas que você dirá. Depois de fazer isso, leia seu plano em voz alta para praticar a pronúncia.
2. Não tenha medo do sotaque. Algumas pessoas pensam que seu sotaque estrangeiro automaticamente as faz soar mal em inglês, especialmente por telefone. Mas não é verdade! Há milhões de pessoas de diferentes países que têm sotaques únicos. Então, não se culpe se não soar como um falante nativo. Em vez disso, concentre-se na gramática e no vocabulário.
3. Peça para repetir se não entender algo. Sempre dizemos que não há nada de errado em cometer erros ou não entender as coisas. Então, se isso acontecer durante a chamada telefônica, não se preocupe, simplesmente peça ao seu interlocutor que repita o que acabou de dizer.
4. Use dicionários online. Esta dica complementa a anterior. Você pode traduzir palavras desconhecidas durante sua conversa utilizando tradutores e dicionários online. E se não souber como escrever a palavra, peça à pessoa com quem está falando para soltá-la usando o Alfabeto Fonético Internacional.
5. Escolha o momento certo. Se não quer se sentir pressionado ao ligar para alguém, certifique-se de ter escolhido o momento adequado para essa pessoa. Se sua conversa foi planejada com antecedência, não ouvirá a insatisfação do seu interlocutor.
6. Mantenha a educação. Outra coisa importante para qualquer chamada telefônica bem-sucedida é ser educado. Evite frases irrelevantes com tom passivo-agressivo e controle suas inflexões. Isso ajudará você a soar mais amigável e, como resultado, ganhar a pessoa com quem está falando.
7. Pratique a escuta. Esta habilidade essencial permite que você entenda seu interlocutor independentemente de seu sotaque, inflexões, velocidade de fala, etc. Por isso, você deve praticar a escuta: é indispensável para conversas telefônicas.

Todas essas dicas podem te ajudar a superar a ansiedade por telefone e se sentir mais confiante ao falar com alguém por telefone. Mas se você acha que não é suficiente, temos mais uma dica para você. Outra excelente maneira de se preparar para a próxima chamada é aprender algumas boas frases para conversas telefônicas em inglês. Você pode usá-las em diferentes ocasiões, durante chamadas formais e informais, ao falar com seus amigos ou parceiros de negócios. E adivinhe o quê? Você pode encontrar as frases mais úteis desse tipo abaixo.

1

Mais de 50 frases para conversas telefônicas

Apesar de cada vez mais pessoas preferirem mensagens de texto a conversas telefônicas, ainda precisamos ligar para diferentes pessoas por diversas razões. Por isso, é importante conhecer frases e sentenças básicas em inglês quando você fala com alguém por telefone. Vamos explorar as opções mais populares adequadas para conversas com seu chefe e seu amigo.

Saudações

Cada conversa começa com saudações. E há várias maneiras de cumprimentar alguém por telefone, dependendo das circunstâncias. Aqui estão algumas frases comuns e simples em inglês que você pode utilizar.

• Hi, it’s…

Esta é uma saudação informal adequada para chamadas recebidas e realizadas. A primeira coisa que você pode fazer no início da sua conversa telefônica é se apresentar. Isso ajudará a pessoa com quem você está falando a entender com quem está falando, e se alguém te ligar, saberão se alcançaram a pessoa correta. Por exemplo:

I: Hi, it’s Joseph.

O: Hi, Joe, it’s Kate! Do you remember our plans today?

• Hello, this is … speaking.

Esta frase é uma versão mais formal da anterior. Assim é como você pode se apresentar durante conversas de negócios por telefone. Neste caso, você pode dizer seu nome e o nome da empresa para a qual trabalha. A frase também é adequada para chamadas recebidas e realizadas. Por exemplo:

P: Hello, this is Joseph speaking./Hello, this is Joseph from JSP Solutions.

R: Hi, thank you for your call.

• May I speak with…?

Se é você quem está realizando uma chamada, a primeira coisa que deve fazer após a apresentação é se certificar de ter alcançado a pessoa correta. Esta frase para conversas telefônicas em inglês seria perfeita nessas circunstâncias. Por exemplo:

P: Hello, this is Joseph Smith from JPS Solutions. May I speak with Doctor Marshall?

R: It’s Doctor Marshall. How can I help you?

• Is it convenient for you to talk?

Outra pergunta educada que você deve fazer ao falar com alguém por telefone. Se sua chamada não foi programada com antecedência, mas ainda tem assuntos para discutir com seu interlocutor, certifique-se de que seja o momento adequado. E esta frase seria uma forma perfeita de perguntar isso. Por exemplo:

P: Hello, this is John. Is it convenient for you to talk right now?

R: I’m out of the office right now. Would you mind calling me back later, please?

• May I ask who’s calling, please?

Quando você não sabe quem está te ligando e seu interlocutor não se apresentou, você pode usar esta frase para descobrir adequadamente com quem está falando. Esta simples pergunta pode ser útil quando alguém tenta se comunicar com outra pessoa através de você. Por exemplo:

P: Hello! Can I talk to Mr. Louise?

R: May I ask who’s calling, please?

Deixar e tomar uma mensagem

Quando não podemos nos comunicar com a pessoa que estamos tentando ligar, podemos deixar uma mensagem. Existem duas opções: passar a mensagem através da pessoa com quem você estava falando ou deixá-la na caixa de voz. Vamos ver algumas frases comuns.

• Would you like to leave a message?/May I take the message for him/her?

Esta frase é adequada para a situação que mencionamos anteriormente. Você pode usá-la quando a pessoa que liga tenta se comunicar com alguém que não está disponível. Por exemplo:

P: Hi, it’s Johnathan. Can I talk to Jane, please?

R: She is out of the office right now. Would you like to leave a message?

• May I leave a message?

Se seu interlocutor não oferecer para deixar uma mensagem, mas você precisa fazer isso, pode perguntar sobre isso a você mesmo. Por exemplo:

P: Hello. Can I speak to Samantha, please?

R: I’m afraid she’s already left.

P: Oh, that’s too bad. May I leave a message for her?

• I’ll let them know you’ve called./I’ll pass your message.

Depois que a pessoa deixa a mensagem, certifique-se de passar a informação para a outra pessoa o mais rápido possível. E essas frases seriam a opção mais adequada. Por exemplo:

P: Can you tell Samantha John called her? She can reach me at /number/.

R: Sure! I’ll let her know you’ve called.

Número errado

Somos pessoas e cometemos erros. De vez em quando, há situações em que acidentalmente ligamos para o número errado. Então, o que você deve dizer nesses casos? Aqui estão alguns exemplos comuns.

• Sorry, I must’ve dialed the wrong number.

Se você acidentalmente ligou para o número errado, simplesmente se desculpe e diga que cometeu um erro. Esta frase será a melhor maneira de fazer isso. Por exemplo:

P: Hi, it’s John. Can I talk to Sarah?

R: I’m sorry, we don’t have any Sarahs here.

P: Sorry, I must’ve dialed the wrong number.

• What number are you calling?/Sorry, you must have the wrong number.

Esta frase é adequada quando você recebe uma chamada de uma pessoa que está tentando se comunicar com outra pessoa (e alguém que você não conhece). Por exemplo:

P: Hi, Jane! I have been trying to reach you since last night.

R: Sorry, you must have got the wrong number.

Algumas frases um pouco mais comuns

Além das frases gerais que você acabou de ler, queremos te fornecer algumas sentenças mais úteis. Você pode dizer essas frases em diferentes circunstâncias, por exemplo, quando não entende seu interlocutor. Aqui está uma lista de frases comuns que podem ser úteis na sua próxima conversa telefônica.

• Hold on, let me get a paper. Use esta frase se precisar anotar algo, mas precisar de tempo para pegar os utensílios necessários.
• Sorry, I didn’t quite understand that. Esta frase será útil quando você não entender seu interlocutor.
• Come again? Forma mais informal de pedir à pessoa com quem você está falando para repetir o que disse.
• Hold on one second, please. Outra forma educada de pedir ao seu interlocutor para esperar quando você precisar de um tempo.
• I’m sorry, I can’t hear you. Da próxima vez que você tiver uma má recepção durante sua conversa telefônica, você pode precisar desta frase.
• Could you please spell that for me? Já mencionamos o Alfabeto Fonético Internacional anteriormente. Então, se você não entender a palavra, peça ao seu interlocutor para soletrá-la usando esta frase.

Claro, existem muitas outras frases e sentenças que podem ser úteis durante conversas telefônicas. Mas as mencionadas neste artigo são as mais comuns, fáceis de entender e lembrar. Depois de aprendê-las, você poderá lidar facilmente com chamadas inesperadas de seus amigos ou colegas que falam inglês.

Como fazer uma chamada telefônica em inglês? Promova a resposta!

Apesar de as chamadas telefônicas podem ser estressantes, elas não serão um problema para você se estiver preparado. E conhecemos a melhor solução para superar a ansiedade de chamadas telefônicas em inglês. Promova é uma plataforma online de aprendizado de idiomas com muitas opções para estudantes com diferentes necessidades.

Como mencionamos antes, falar é a habilidade chave que você precisa para uma conversa telefônica bem-sucedida. E a Promova sabe como te ajudar a dominá-la no menor tempo possível. Nosso time de tutores profissionais está sempre pronto para ajudar todos aqueles cujo objetivo é falar inglês fluentemente. Você pode se juntar a aulas particulares se preferir estudar sozinho ou fazer parte de aulas em grupo para aprender inglês em companhia.

E se você quer praticar por conta própria, não procure mais! Instale o conveniente aplicativo da Promova em seu dispositivo iOS ou Android e aproveite inúmeras lições, exercícios e muito mais. O aplicativo te ajudará a entender como falar ao telefone em inglês e te fornecerá muito mais informações úteis sobre diferentes tópicos. Visite o site da Promova agora e logo se surpreenderá com os resultados.

Conclusão

Parabéns! Agora você sabe como atender uma chamada telefônica em inglês, deixar uma mensagem, se desculpar por discar um número errado e muito mais. Portanto, esperamos que seja menos desafiador atender o telefone da próxima vez que alguém te ligar para discutir coisas importantes em inglês. Obrigado pela sua atenção hoje e por favor, compartilhe suas frases telefônicas na seção de comentários. Ficaremos felizes em saber como soa sua caixa de voz.