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a. Suscripción
Has adquirido una suscripción para este servicio, que se renovará automáticamente al final de cada periodo hasta que lo canceles. El pago se cargará al método de pago que indicaste en el momento de la compra al confirmar la misma. Nos autorizas a cobrar el importe correspondiente a la forma de pago indicada.
b. Métodos de pago aceptados
Aceptamos pagos con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express) y PayPal.
c. Entrega
Te facilitaremos un enlace al producto en cuanto se procese el pago, pero siempre en un plazo máximo de 24 horas tras el pago.
No vendemos ni prestamos servicios a ciudadanos de países sancionados por las Naciones Unidas, la Unión Europea y el Gobierno de los Estados Unidos de América.
Nuestras Condiciones del servicio (las "Condiciones") constituyen un contrato entre tú y nosotros, que rige el uso de nuestro servicio.
Las Condiciones son de duración indeterminada, pero puedes rescindirlas en cualquier momento eliminando tu cuenta. Para ello, sigue las instrucciones que encontrarás en los Ajustes de nuestro sitio web o ponte en contacto con nosotros por correo electrónico.
Seguirás teniendo acceso al servicio hasta el final de tu periodo de facturación. En la medida en que lo permita la legislación vigente, los pagos no son reembolsables y no hacemos devoluciones ni damos crédito por períodos parciales de suscripción o servicios no utilizados.
Si utilizas una cuenta de pago de terceros, como App Store o iTunes Store de Apple, según corresponda, o Google Play Store, deberás gestionar las compras de la app a través de dicha cuenta para evitar otros cargos.
Podemos cancelar tu cuenta en cualquier momento sin previo aviso si consideramos que has incumplido estas Condiciones. Tras dicha cancelación, no tendrás derecho a ningún reembolso por tus compras.
Si has comprado contenidos digitales, tienes derecho a desistir de este contrato en relación con estos contenidos digitales en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
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Ejercicio del derecho de desistimiento
El plazo de desistimiento expirará transcurridos 14 días desde el día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás informarnos por correo electrónico o de otro modo de tu decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca. Puedes utilizar el siguiente Modelo de desistimiento, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que nos lo comuniques antes de que haya expirado el plazo de desistimiento.
Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti. Efectuaremos el reembolso sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, salvo que hayas acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
Puedes ejercer tu derecho de desistimiento utilizando el siguiente Modelo de formulario de desistimiento.
Por favor, descarga el formulario, rellena la información pertinente, imprímelo, fírmalo y envíanos una copia escaneada por correo electrónico.
La legislación de la Unión Europea nos obliga a garantizar la conformidad del producto o servicio que has comprado durante toda la vigencia del contrato entre tú y nosotros en caso de suministro continuo del servicio (por ejemplo, suscripción de renovación automática).
Tienes derecho a los siguientes recursos si se incumple el deber de conformidad:
A que el producto o servicio sea conforme;
A recibir una reducción proporcional del precio;
A rescindir el contrato.
Ten en cuenta que la legislación en materia de protección de los consumidores del país en el que resides habitualmente puede contemplar un periodo más largo durante el cual se aplica nuestro deber de conformidad.
Si tienes alguna reclamación o queja sobre nuestro producto o servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico.
Estudiaremos tu reclamación e intentaremos encontrar una solución satisfactoria a la misma en un plazo máximo de 10 días.
En caso de conflictos relacionados con el contrato que tenemos contigo, la Comisión Europea pone a tu disposición una plataforma que facilita la resolución independiente y extrajudicial de litigios online entre consumidores y profesionales de la Unión Europea, accesible en la siguiente dirección:
