Vocabulario de negocios en inglés

Ya sea que estés cerrando un trato para tu empresa, buscando mejores condiciones laborales o discutiendo términos con un proveedor, es esencial conocer el vocabulario de negocios adecuado en inglés para poder comunicarte clara y firmemente. 

En este artículo, aprenderás muchos términos y expresiones útiles para desenvolverte con confianza en negociaciones en inglés. ¡Empecemos!

Conceptos básicos de negociación

La negociación es un proceso en el que dos o más partes buscan llegar a un acuerdo que los beneficie a todos. 

Esto suele ocurrir más comúnmente en contextos formales, como reuniones de negocios o en la firma de contratos, pero también puede suceder en situaciones informales, como al ir de compras, hacer intercambios o en discusiones personales.

Para lograr una negociación exitosa, necesitas de estos elementos clave:

• Preparación: Investiga y define tus objetivos antes de empezar a negociar. Prepara argumentos sólidos y evidencia que respalde la información que presentes mientras negocias.
• Claridad: Expresa tus ofertas y propuestas de manera precisa y directa para evitar malentendidos.
• Escucha activa: Siempre busca comprender las necesidades de la otra parte, para que así puedas identificar mejor las áreas de oportunidad donde tú puedas entrar.
• Amabilidad: Sé amable, respetuoso y empático con la otra parte, no uses un tono demasiado agresivo (ni pasivo).
• Flexibilidad: Es importante saber adaptarse en caso de que haya diferencias entre las partes de la negociación. Prepara alternativas y busca soluciones que beneficien a todos.
• Cierre efectivo: Formaliza los acuerdos de manera clara para todas las partes y honra tu parte de los acuerdos.

Ahora que ya sabes cómo lograr una negociación exitosa, te mostraremos los términos y frases clave que más te servirán para adentrarte en el mundo de las negociaciones en inglés.

Vocabulario esencial en inglés para negociaciones

Esta sección te introducirá a los términos básicos que necesitarás al negociar en inglés, ya sea para el trabajo o para resolver tus propios asuntos personales.

Participantes básicos en una negociación

Antes de aprender términos y frases para negociar, es importante conocer el vocabulario clave sobre los participantes en una negociación:

• Negotiator (/Ni-gó-shi-é-tor/) - Negociador: Es la persona que se encarga de conversar y llegar a acuerdos entre dos o más partes en una negociación.
• Party (/Pár-ti/) - Parte: Se refiere al grupo o individuo involucrado en la negociación.
• Opposing party (/O-póu-zing pár-ti/) - Parte opositora: La otra parte con la que se está negociando.
• Third party (/Thérd Pár-ti/) - Terceros: Son las entidades que no están directamente involucradas, pero que tienen relevancia o influencia en la negociación.
• Stakeholder (/Stéik-jóld-er/) - Parte interesada: Es cualquier persona, grupo u organización que tiene interés o se ve afectada por el resultado de la negociación.
• Mediator (/Mí-di-ei-tor/) - Mediador: Es una persona neutral que facilita la comunicación armoniosa entre ambas partes.
• Arbitrator (/Ár-bi-tréi-tor/) - Árbitro: Es una persona, igualmente imparcial, que tiene la autoridad para tomar una decisión final en caso de que haya un desacuerdo entre las partes.
• Decision-maker (/Di-sí-shon Méi-ker/) - Tomador de decisiones: Es una persona con autoridad para aceptar o rechazar propuestas.
• Advisor (/Ad-vá-i-zor/) - Asesor: Es un experto que brinda su orientación durante la negociación.
• Legal representative (/Lí-gal Ré-pre-zén-tei-tiv/) - Representante legal: Es la persona que tiene el permiso para tomar decisiones importantes y firmar documentos en nombre de una empresa o grupo.

Términos generales de negociación

Ahora que conoces a los posibles participantes en una negociación, es momento de aprender vocabulario clave sobre el proceso de negociación:

• Proposal (/Pro-pó-zu-l/) - Propuesta: Es una oferta o un conjunto de términos que una de las partes presenta a la otra para llegar a un acuerdo.
• Counteroffer (/Káu-ntér-ó-fér/) - Contraoferta: Es una propuesta alternativa que se hace tras recibir una oferta que no fue del todo satisfactoria.
• Agreement (/A-grí-ment/) - Acuerdo: Es un entendimiento o decisión tomada entre dos o más partes, en la que se establecen compromisos, condiciones o reglas que ambas aceptan cumplir.
• Bargaining (/Bár-gui-ning/) - Regateo: Es un tipo de negociación en la que las partes involucradas intentan ajustar las condiciones de la negociación hasta llegar a un precio o acuerdo que les favorezca más que la oferta inicial.
• Compromise (/Kóm-pro-máis/) - Compromiso mutuo: Es un acuerdo en el que cada parte asume responsabilidades o promesas que deben cumplirse para lograr un objetivo común.
• Deal (/Díl/) - Trato: Es un acuerdo comercial o profesional al que se llega después de concluir las negociaciones. Implica que ambas partes aceptan ciertas condiciones o compromisos, como un intercambio de bienes, servicios o favores, y se espera que se cumplan los términos establecidos.
• Consensus (/Ko-nsén-ses/) - Consenso: Es un acuerdo general alcanzado entre las partes, donde todas están de acuerdo con una decisión, aunque no necesariamente estén completamente satisfechos con ella.
• Concession (/Ko-nsé-shon/) - Concesión: Es cuando una de las partes acepta ceder o modificar algo de su propuesta o demanda inicial para poder llegar a un acuerdo.
• Dispute (/Di-spiút/) - Disputa: Es un conflicto o desacuerdo entre las partes, que puede surgir por diferencias de opiniones, intereses o derechos. Si no se resuelven, las disputas pueden escalar y llevar a procesos legales u otras confrontaciones mayores.
• Settlement (/Sét-l-ment/) - Resolución: Es un acuerdo o resolución que pone fin a un conflicto o disputa entre las partes involucradas.

Estilos de negociación

Cada negociador tiene un diferente estilo, y cada estilo tiene sus propias fortalezas y debilidades. En esta sección, aprenderás algunos de los más usuales y cómo influyen en los resultados de las negociaciones empresariales:

• Assertive (/A-sér-tiv/) - Asertivo: Se tiene una comunicación directa y firme, pero sin ser agresivo.
• Accommodating (/A-kó-mó-dei-ting/) - Complaciente: Es cuando uno cede a las demandas de la otra parte para mantener una buena relación con ella.
• Avoidant (/A-vó-i-dant/) - Evasivo: Es cuando se tiene la tendencia de no involucrarse demasiado en el proceso de negociación para evadir la confrontación.
• Collaborative (/Ko-lá-bo-ré-tiv/) - Colaborativo: Buscan soluciones que hagan que ambas partes ganen.
• Compromising (/Kóm-pro-máy-zing/) - Comprometido: Busca un equilibrio en el que ambas partes ceden parcialmente.
• Competitive (/Kóm-pé-ti-tiv/) - Competitivo: Se enfoca al máximo en obtener el mejor trato posible para uno mismo, incluso si es a expensas de la otra parte.
• Cooperative (/Ko-ó-pé-ra-tiv/) - Cooperativo: Es similar al colaborativo, pero con un enfoque donde ambas partes buscan satisfacer sus necesidades mutuas, sin sacrificar sus principios fundamentales.
• Dominant (/Dóm-i-nant/) - Dominante: Se refiere a la postura de imponer la propia voluntad y a no ceder fácilmente durante una negociación. 
• Flexible (/Fléx-ih-bul/) - Flexible: Se adapta fácilmente a las circunstancias y a los cambios durante el proceso de negociación.
• Passive-aggressive (/Pás-iv A-gré-siv/) - Pasivo-agresivo: Usa indirectas o tácticas sutiles para expresar sus desacuerdos durante las negociaciones.

Estrategias y tácticas de negociación

Ahora exploremos algunos términos que tienen que ver con estrategias y tácticas que te serán útiles al momento de negociar:

• Leverage (/Lé-ver-idch/) - Ventaja estratégica: se refiere a la ventaja o poder que una de las partes tiene a su favor para influir o presionar a la otra parte a aceptar ciertas condiciones y así conseguir mejores tratos.
• Hard bargain (/Jard Bár-gin/) - Negociación difícil: Es un proceso en el que las partes defienden sus intereses con demasiada firmeza y, por lo tanto, es más complicado llegar a un acuerdo.
• Walk away (/Wók A-wéi/) - Retirarse: Significa dejar la negociación si no se llega a un acuerdo favorable.
• Bottom line (/Bót-om láin/) - Límite mínimo aceptable: Es lo menos que una parte está dispuesta a aceptar de la otra.
• BATNA: Best Alternative to a Negotiated Agreement (/Bést Ál-tér-ná-tiv tú a Ní-gó-she-éi-tid A-grí-ment/) - Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado: Se refiere a la mejor opción que una persona o grupo puede tomar si no logran llegar a un acuerdo en una negociación.
• Anchoring (/Án-ko-ring/) - Anclaje: Es el primer valor o propuesta que se presenta en una negociación, el cual actúa como "ancla" para las siguientes ofertas o decisiones.
• Bluffing (/Bláf-ing/) - Faroleo: Es una técnica popular donde una persona finge tener una posición más fuerte o más favorable de lo que realmente tiene, con el objetivo de que la otra parte se sienta intimidada o ceda en las negociaciones.
• Concession strategy (/Kon-sé-shon Strá-te-yi/) - Estrategia de concesión: Se refiere al proceso de ceder en ciertos puntos o hacer ajustes en las condiciones que se están negociando, con el objetivo de llegar a un acuerdo mutuamente aceptable.
• Pressure tactics (/Pré-shur táctiks/) - Tácticas de presión: Son estrategias usadas para influir en la otra parte y hacer que tome decisiones rápidamente o acepte términos que de otro modo no consideraría. Por ejemplo, hacer presión de tiempo, jugar con el ego o recurrir al silencio incómodo.
• Good cop, bad cop (/Gúd Kóp, Bád Kóp/) - Policía bueno, policía malo: Es una estrategia común en negociaciones, en la que dos personas actúan de manera opuesta para influir en la otra parte.

Términos sobre acuerdos y desacuerdos

Lo más importante en cualquier negociación es lograr un acuerdo favorable para ambas partes; sin embargo, esto no siempre es sencillo. Aprendamos ahora algunos términos que se relacionan con los acuerdos y desacuerdos que pueden surgir en las negociaciones:

• Take it or leave it (/Téik ít ór Lív ít/) - Tómalo o déjalo: Se usa en negociaciones cuando una de las partes presenta una oferta final y se deja claro que no habrá oportunidad de negociar más ni de modificar los términos.
• Breakdown in Negotiations (/Bréik-dáun in Ní-gó-she-éi-shons/) - Fracaso en la negociación: Cuando las negociaciones no llegan a una solución.
• Win-win Situation (/Wín-wín Sí-tu-é-shon/) - Situación en la que ambas partes ganan: Un acuerdo en el que todas las partes salen beneficiadas por igual.
• Deadlock (/Déd-lók/) - Punto muerto: Es cuando no se puede avanzar en la negociación.
• Ultimatum (/Ál-ti-mé-tum/) - Ultimátum: Es una propuesta o demanda final en la que una de las partes establece condiciones claras que, si no se aceptan, resultarán en el fracaso de la negociación u otra acción más drástica.
• Standoff (/Stánd-óf/) - Estancamiento: Es una situación en la que las partes no logran llegar a un acuerdo, ya que ninguna de las dos está dispuesta a ceder.
• Trade-off (/Tréid-óf/) - Intercambio de concesiones: Es el proceso en el que se decide renunciar a una de las propuestas iniciales a cambio de algo más.
• NDA: Non-disclosure Agreement (/Non-di-skló-zhur A-grí-ment/) - Acuerdo de confidencialidad: Es un contrato legal en el que una o ambas partes se comprometen a no divulgar cierta información que se considera valiosa o confidencial con terceros.
• Final offer (/Fá-i-nal Ó-fér/) - Oferta final: Es la última propuesta que se ofrece antes de cerrar o cancelar la negociación.
• Non-negotiable (/Non-ni-gó-shi-ei-bul/) - No negociable: Se refiere a una condición, término o aspecto de una negociación que no se puede cambiar ni modificar.

Expresiones sobre negociaciones

Pasemos ahora a revisar algunas frases útiles que te ayudarán en el momento de hacer tus propias negociaciones en inglés.

Expresiones para iniciar una negociación

Después de saludar amablemente a la otra parte, puedes romper el hielo para iniciar las conversaciones sobre negocios con estas frases:

• I’d like to start by discussing our main goals. (Me gustaría empezar discutiendo nuestros objetivos principales).
• Let’s discuss the terms of the agreement. (Hablemos sobre los términos del acuerdo).
• I would like to explore potential opportunities. (Me gustaría explorar oportunidades potenciales).
• What are your main priorities? (¿Cuáles son sus prioridades principales?).
• Could you outline your expectations? (¿Podría describir sus expectativas?).
• Let’s get down to business. (Vayamos al grano).

Expresiones para hacer propuestas y sugerencias

Ahora observa algunas frases que te servirán para expresar tus ofertas o para hacer sugerencias que ayuden a mover la negociación:

• I suggest the following terms… (Sugiero los siguientes términos…).
• Would you be open to…? (¿Estaría abierto/a a…?).
• How about we meet in the middle? (¿Qué le parece si llegamos a un punto intermedio?).
• One possible solution could be… (Una posible solución podría ser…).
• Would you be willing to adjust this term slightly? (¿Estaría dispuesto/a a ajustar un poco este término?).
• Let’s explore the possibility of… (Exploremos la posibilidad de…)
• We are willing to offer… (Estamos dispuestos a ofrecer…)
• Would you consider…? (¿Considerarías…?)
• What we propose is... (Lo que proponemos es…)
• I believe this could be a win-win situation. (Creo que esto podría ser una situación en la que ambos ganamos).

Expresiones para aceptar una propuesta

¿Estás conforme con la oferta que está sobre la mesa? Estas frases te ayudarán a comunicarlo de forma amable y sencilla:

• We have a deal. (Tenemos un acuerdo).
• That sounds fair to me. (Eso me parece justo).
• I am happy with this arrangement. (Estoy conforme con este acuerdo).
• Let’s move forward with this deal. (Sigamos adelante con este trato).
• I agree to these conditions. (Acepto estas condiciones).
• This works perfectly for me. (Esto funciona perfectamente para mí).
• That seems like a reasonable solution to me. (Eso me parece una solución razonable).

Expresiones para rechazar una propuesta o mostrar desacuerdo

Por otro lado, es posible que no estés de acuerdo con los términos negociados y prefieras retirarte de la conversación. Estas son algunas maneras de hacerlo de manera firme pero educada:

• I appreciate your offer, but I was expecting something different. (Aprecio su oferta, pero esperaba algo diferente).
• I understand your position, but this is not feasible for me. (Entiendo su posición, pero esto no es factible para mí).
• This doesn’t fully meet my expectations. (Esto no cumple completamente con mis expectativas).
• Unfortunately, I can’t agree to these terms. (Lamentablemente, no puedo aceptar estos términos).
• This doesn’t align with my objectives. (Esto no está alineado con mis objetivos).
• I’ll have to reconsider this part of the deal. (Tendré que reconsiderar esta parte del acuerdo).
• I appreciate your perspective, but I have some concerns. (Aprecio su perspectiva, pero tengo algunas preocupaciones).

Expresiones para negociar concesiones

Si crees que un punto medio puede ser alcanzado, te recomendamos usar alguna de estas frases para dirigir la conversación hacia encontrarlo:

• Let’s see if we can find some common ground. (Veamos si podemos encontrar un punto en común).
• I can agree to this if you are willing to adjust… (Puedo aceptar esto, si está dispuesto/a a ajustar…).
• If I agree on this, would you be willing to…? (Si acepto esto, ¿estaría dispuesto/a a…?).
• Let’s find a compromise that works for both of us. (Busquemos un punto intermedio que funcione para ambos).
• I might consider this if you offer better terms. (Podría considerar esto si me ofrece mejores términos).
• I’m willing to be flexible on this point. (Estoy dispuesto/a a ser flexible en este punto).

Expresiones para establecer límites y condiciones

Si bien es una buena práctica el ser flexibles y buscar adaptarse a la otra parte, también es importante saber cuándo hay que ser firmes y definir unos límites claros. Puedes expresarlo de esta manera:

• This is my final offer. (Esta es mi oferta final).
• I cannot go any lower than this. (No puedo ofrecer un precio más bajo que este).
• This term is non-negotiable. (Este término no es negociable).
• I have certain limitations on this matter. (Tengo ciertas limitaciones en este asunto).
• I expect reciprocity in this agreement. (Espero reciprocidad en este acuerdo).
• I need to stay firm on this requirement. (Necesito mantenerme firme en este requisito).
• We must stick to our original conditions. (Debemos mantener nuestras condiciones originales).
• This is the best I can offer at this time. (Esto es lo mejor que puedo ofrecer en este momento).

Expresiones para cerrar una negociación

Por último, estas son algunas frases que te pueden ayudar a terminar la conversación una vez que las negociaciones hayan terminado.

• It was a pleasure negotiating with you. (Fue un placer negociar con usted).
• I appreciate your time and effort. (Aprecio su tiempo y esfuerzo).
• It was great discussing this with you. (Fue un gusto discutir esto con usted).
• Looking forward to working together. (Estoy ansioso por trabajar juntos.).
• Let’s finalize the details. (Cerremos los detalles finales).
• Let’s put everything in writing. (Pongamos todo por escrito).
• I look forward to future talks. (Espero futuras conversaciones).
• We’ll see where things go. (Veremos cómo progresan las cosas).
• Let’s keep the conversation open for future opportunities. (Mantengamos la conversación abierta para futuras oportunidades).
• Let’s touch base soon. (Hablemos pronto).

Conclusión

Dominar el vocabulario de negociaciones en inglés te permitirá expresarte con mayor claridad y confianza en el ámbito profesional. Conocer estos términos y estrategias te ayudará a comunicarte de manera efectiva, lograr acuerdos favorables y desenvolverte mejor en situaciones de negociación.

Además, si practicas estos conceptos junto con las lecciones diarias en la app de Promova, mejorarás tu capacidad para negociar en inglés y obtendrás una ventaja competitiva en cualquier contexto profesional.

¡Ahora estás listo para negociar con éxito en inglés!