POLITIQUE DE REMBOURSEMENT 
 

1. 1. RÈGLES DE LA GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ 
    

En plus des droits de remboursement prévus par la loi, si tu as effectué un achat directement sur notre site et que l'option de remboursement t'a été proposée lors du paiement, tu peux obtenir un remboursement à la seule discrétion de la société à condition que toutes les conditions suivantes soient remplies. Cette Garantie satisfait ou remboursé s'applique uniquement à l'abonnement initial et ne concerne pas les options ou services additionnels achetés.  
 

• tu nous contactes dans un délai de 21 jours après ton achat initial ; et 
  tu as suivi au moins 10 leçons ; et
• tu fournis les preuves demandées ci-dessous. 
   

Nous examinerons ta demande et nous te tiendrons informé(e) par email de notre décision.

COMMENT MONTRER QUE TU AS SUIVI LE PROGRAMME 
 

Tu peux prouver que tu as suivi au moins 10 leçons en envoyant des captures d'écran de l'application ou du site montrant tes connexions et leçons terminées.  

2. RÈGLES GÉNÉRALES DE REMBOURSEMENT 
 

En général, si tu ne remplis pas les conditions ci-dessus, les frais payés ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf indication contraire dans ce document ou si la loi l'exige. 
 

Note pour les résidents de l'UE et du Royaume-Uni : Si tu résides dans l'UE ou au Royaume-Uni, tu as le droit de te rétracter de l'achat de contenu ou services numériques sans frais et sans motif dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat. Ce droit de rétractation ne s'applique pas si l'exécution du contrat a commencé avec ton accord préalable et exprès et ta reconnaissance que tu perds ainsi ton droit de rétractation. 

Dernière mise à jour : 05 mai 2026