Conditions de souscription et de remboursement

Ces Conditions de souscription et de remboursement (les « Conditions ») font partie intégrante de nos Conditions d'utilisation et s'appliquent à tous les services payants proposés via notre application mobile et/ou notre site web (application mobile et site web ensemble – le « Service »). En achetant ou en utilisant un service payant, tu acceptes ces Conditions.

Certaines fonctionnalités de notre Service sont accessibles uniquement via un abonnement payant. Tu peux choisir parmi les formules proposées et améliorer ton expérience en achetant des options ou des modules complémentaires. 
 

Toute traduction de ces Conditions est fournie uniquement pour t'aider. En cas de différence entre la version anglaise et une traduction, la version anglaise prévaut. 
 

1. Types d'abonnement et canaux d'achat 
 

Nous proposons des abonnements payants pour différentes durées.

Tu peux souscrire un abonnement soit :

●   Directement sur notre site web (« Achat Web »), ou

●   Via l'Apple App Store ou Google Play (« Achat In-App »).

Les tarifs, les cycles de facturation (par exemple, hebdomadaire, mensuel, annuel) et les types d'abonnement disponibles sont clairement indiqués avant le paiement. Les prix peuvent varier selon la région, la devise, les offres promotionnelles et la durée de l'abonnement. 
 

2. Modules complémentaires et services additionnels 
 

En plus de ton abonnement, tu peux choisir d'acheter des modules complémentaires comme des guides ou des cours sur des thèmes spécifiques. Ces options peuvent être des achats uniques ou des paiements récurrents.

Annuler ton abonnement principal n'annule pas forcément les modules complémentaires récurrents associés, et annuler uniquement un module complémentaire n'affecte pas ton abonnement principal. L'accès aux modules complémentaires achetés peut être limité si tu annules ton abonnement payant. Certains modules restent accessibles après l'annulation si tu les as téléchargés pendant la période d'abonnement payant (si applicable). 
 

3. Essai gratuit et offres d'introduction 
 

Nous pouvons proposer des essais gratuits de durée limitée aux nouveaux utilisateurs. Ces essais se transforment automatiquement en abonnement payant sauf si tu annules au moins 24 heures avant la fin de l'essai. Un essai gratuit est limité à un seul par utilisateur ou appareil. Si tu essaies d'activer plusieurs essais, ton compte peut être immédiatement converti en abonnement payant au tarif plein.

Toute partie non utilisée de l'essai gratuit ou des avantages liés à l'essai (y compris les consommables) sera perdue à la fin de l'essai ou si tu souscris un abonnement avant la fin.

Nous pouvons aussi proposer des offres d'introduction à tarif réduit, comme une première période d'abonnement à prix avantageux, qui se renouvelle ensuite automatiquement au tarif standard. Sauf indication contraire, les conditions et tarifs standards s'appliquent après la période promotionnelle.

4. Traitement des paiements 
 

Les Achats Web sont traités par des prestataires de paiement tiers (par exemple, Solid, PayPal), que tu autorises à débiter le moyen de paiement choisi.

Les Achats In-App sont gérés par l'Apple App Store ou Google Play et soumis à leurs propres politiques de paiement.

Assure-toi que ton moyen de paiement reste valide et dispose de fonds suffisants. En confirmant ton achat, tu autorises le prestataire à débiter le montant de la formule choisie, taxes et frais éventuels inclus.

Des frais de conversion de devise ou bancaires (par exemple, frais de transaction internationale) peuvent s'appliquer selon ton établissement bancaire et sont hors de notre contrôle. 
 

5. Renouvellement automatique 
 

Tous les abonnements payants (y compris les modules complémentaires récurrents) se renouvellent automatiquement sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. La durée du renouvellement correspond à celle de l'abonnement initial, sauf mention contraire.

En poursuivant ton abonnement, tu acceptes les prélèvements récurrents selon la formule choisie. Sauf annulation de ta part, ton abonnement sera renouvelé au tarif en vigueur, qui peut évoluer. Dans ce cas, tu seras prévenu avant le prochain prélèvement. 
 

6. Annulation 
 

Tu peux gérer ou annuler ton abonnement :

●   Les Achats Web via les paramètres de ton compte sur notre site ou en contactant notre équipe à [email protected].

●   Les Achats In-App via les paramètres de ton compte Apple ou Google, selon leurs instructions.

Supprimer l'application ne met pas fin à ton abonnement. 
 

7. Remboursements 
 

Sauf indication contraire dans ces Conditions, dans notre Politique de remboursement ou si la loi l'exige, tous les paiements effectués pour le Service sont définitifs et non remboursables, y compris :

●   Les frais d'abonnement (utilisés partiellement ou totalement),

●   Les modules complémentaires (par exemple, guides, cours, etc.).

Aucun remboursement partiel ou crédit n'est accordé pour le temps non utilisé, sauf si la loi l'impose ou à notre entière discrétion.

Les remboursements pour les Achats In-App sont soumis aux politiques des plateformes concernées et doivent être demandés directement auprès d'elles.

Pour les Achats Web, contacte notre équipe à [email protected].

Sauf obligation légale ou mention expresse dans ces Conditions, tout remboursement accepté sera effectué :

●   Sur le moyen de paiement d'origine, et

●   Sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après réception d'une demande d'annulation ou de rétractation valide. 
 

8. Droit de rétractation dans certaines juridictions 
 

Information pour les consommateurs de l'UE/Royaume-Uni

Si tu résides dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, tu as le droit légal de te rétracter d'un contrat de contenu ou service numérique dans un délai de 14 jours, sans motif et sans frais.

●   Si tu commences par un essai gratuit, le délai de 14 jours débute à la date de début de l'essai.

●   Si tu achètes directement, le délai de 14 jours commence à la date de paiement.

Pour exercer ton droit de rétractation, contacte-nous par email à [email protected] avant la fin du délai de 14 jours. 
 

Information pour les consommateurs d'autres juridictions 
 

Les résidents d'autres juridictions peuvent bénéficier de droits supplémentaires d'annulation ou de rétractation selon la législation locale. Nous respecterons ces droits dans la mesure requise par la loi applicable. 
 

Comment annuler ou se rétracter 
 

Pour exercer ton droit d'annulation ou de rétractation, envoie-nous un email à [email protected] avec une déclaration claire de ta décision. 
 

Modifications des Conditions de souscription

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de souscription à tout moment. En cas de changement important, tu seras prévenu à l'avance. Continuer à utiliser les services payants après modification vaut acceptation des nouvelles conditions. 
 

Questions et assistance

Si tu as des questions sur les abonnements, la facturation ou l'annulation, contacte notre équipe d'assistance à [email protected].

Dernière mise à jour : 5 mai 2026