Tutoría particular
¿Cómo se emparejan a los tutores con los alumnos? ¿Qué necesito para mi lección?¿Cómo puedo reservar una lección?¿Cómo puedo reprogramar una lección?¿Cómo puedo cancelar mi lección?
Curso de autoaprendizaje
¿Qué son los cursos de autoaprendizaje?¿Cuántos idiomas puedo estudiar?How do I change the language level?¿Puedo hacer más de un curso a la vez? ¿Qué necesito para empezar?¿Qué es el feed del curso? ¿Cómo puedo cambiar el curso o agregar uno nuevo?¿Cuánto tiempo dura una lección? ¿Qué habilidades puedo entrenar?¿Con qué frecuencia se añaden nuevas lecciones?¿Cómo navego por el feed del curso?¿Cómo puedo aprender inglés en inglés?
Clases grupales
¿Cómo funcionan las clases grupales?¿Cuántos alumnos hay en una clase grupal?¿Qué sucede si se cancela mi clase grupal?¿Qué pasa si falto a mi clase grupal?¿Qué materiales se utilizan durante las clases grupales?
Club de conversación
¿Cuántas personas estarán en la llamada?¿Con qué frecuencia se imparten clases de practica de expresión oral en inglés?¿Dónde y cómo se realizan las reuniones?¿Cuáles son los temas del Club de conversación en inglés?¿Qué pasa falto a una reunión?¿Qué es el Club de Conversación?
Cuenta
¿Cómo puedo cambiar mi nombre?¿Puedo ajustar mis preferencias de aprendizaje? ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Pagos y suscripción
¿Qué métodos de pago ofrecéis?¿Cómo puedo llevar un seguimiento de mis pagos y suscripciones?¿Cómo puedo reanudar mi suscripción?¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Pruebas
¿Qué son las pruebas de Promova?¿Puedo hacer la misma prueba dos veces?¿Son exactos los resultados?
Códigos promocionales
¿Dónde y cómo canejar tu código?

¿Qué pasa si falto a mi clase grupal?

Desafortunadamente, no podemos reprogramar las lecciones grupales, ya que todos los grupos tienen sus horarios fijos, así que asegúrate de asistir a todas las clases que tengas. Además, no podemos devolverte los créditos si faltas a una clase grupal

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