¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Si compraste la suscripción en la App Store, debes cancelarla a través de la configuración de tu cuenta de ID de Apple. Sigue estos pasos:
- Abre la configuración de tu móvil (aplicación Configuración).
- Pulsa tu nombre.
- Pulsa Suscripciones.
- Pulsa la suscripción que quieres administrar.
- Pulsa Cancelar suscripción.
Ten en cuenta que la membresía de por vida es de pago único, por lo que no aparecerá en tu lista de suscripciones.
Para cancelar la suscripción comprada a través de Google Play, sigue estos pasos:
- Ve a play.google.com.
- Comprueba si has iniciado sesión en la cuenta de Google correcta.
- En el lado izquierdo, haz clic en Mis suscripciones.
- Selecciona la suscripción que quieres cancelar.
- Haz clic en Administrar -> Cancelar suscripción.
- Haz clic en Sí en la ventana de confirmación.
Si compraste tu suscripción directamente desde el sitio web de Promova y quieres cancelarla, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta personal.
- En la pestaña «Mi perfil», busca la pestaña «Pagos y suscripciones».
- Encuentra la suscripción que quieres cancelar.
- En la esquina superior derecha, haz clic en los tres puntos y selecciona «Cancelar suscripción».
- Rellena un cuestionario rápido para confirmar la cancelación.
- Verás una pantalla de éxito confirmando la cancelación de tu suscripción.