Como posso cancelar minha assinatura?

Se você comprou a assinatura na App Store, deverá cancelá-la através das configurações da sua conta do ID Apple. Siga os seguintes passos: 

  1. Abra as configurações do seu celular (Ajustes). 
  2. Toque no seu nome. 
  3. Toque em "Assinaturas". 
  4. Toque na assinatura que você deseja gerenciar. 
  5. Toque em "Cancelar Assinatura". 

 

Lembre-se de que a assinatura vitalícia é de pagamento único, então não estará em sua lista de assinaturas. 

 

Para cancelar a assinatura adquirida através do Google Play, siga os seguintes passos: 

  1. Acesse play.google.com 
  2. Verifique se você está conectado à conta correta do Google. 
  3. No lado esquerdo, clique em "Minhas Assinaturas". 
  4. Selecione a assinatura que deseja cancelar. 
  5. Clique em "Gerenciar" -> "Cancelar Assinatura". 
  6. Clique em "Sim" na janela de confirmação. 

 

Caso você tenha adquirido sua assinatura diretamente no site do Promova e queira cancelá-la, siga esses passos:

  1. Faça login em sua conta.
  2. Na aba "Meu Perfil", encontre a aba "Pagamentos e Assinaturas".
  3. Encontre a assinatura que você deseja cancelar 
  4. No canto superior direito, clique nos três pontos e escolha "Cancelar assinatura".
  5. Preencha um rápido questionário para confirmar o cancelamento.
  6. Você verá uma tela confirmando o cancelamento da sua assinatura.

Não conseguiu tirar sua dúvida?

Contact us