Como posso cancelar minha assinatura?
Se você comprou a assinatura na App Store, deverá cancelá-la através das configurações da sua conta do ID Apple. Siga os seguintes passos:
- Abra as configurações do seu celular (Ajustes).
- Toque no seu nome.
- Toque em "Assinaturas".
- Toque na assinatura que você deseja gerenciar.
- Toque em "Cancelar Assinatura".
Lembre-se de que a assinatura vitalícia é de pagamento único, então não estará em sua lista de assinaturas.
Para cancelar a assinatura adquirida através do Google Play, siga os seguintes passos:
- Acesse play.google.com
- Verifique se você está conectado à conta correta do Google.
- No lado esquerdo, clique em "Minhas Assinaturas".
- Selecione a assinatura que deseja cancelar.
- Clique em "Gerenciar" -> "Cancelar Assinatura".
- Clique em "Sim" na janela de confirmação.
Caso você tenha adquirido sua assinatura diretamente no site do Promova e queira cancelá-la, siga esses passos:
- Faça login em sua conta.
- Na aba "Meu Perfil", encontre a aba "Pagamentos e Assinaturas".
- Encontre a assinatura que você deseja cancelar
- No canto superior direito, clique nos três pontos e escolha "Cancelar assinatura".
- Preencha um rápido questionário para confirmar o cancelamento.
- Você verá uma tela confirmando o cancelamento da sua assinatura.