1 x 1 cours particulier

Comment trouver des tuteurs pour les étudiants ?De quoi ai-je besoin pour mon cours ?Comment réserver une leçon ?Comment reporter une leçon ?Comment puis-je annuler mon cours ?

Comment activer le mode Bruit blanc ?Comment puis-je me connecter à mon compte Promova ?Comment puis-je changer la langue de la FAQ ?Sur quelles plateformes puis-je utiliser Promova ?Comment activer le Mode dyslexie ?Puis-je utiliser Promova gratuitement ?Pourquoi le jeu de rôle d'IA ne fonctionne-t-il pas ?C'est quoi Promova ?Que dois-je faire si ma prononciation ne peut être analysée ?Pourquoi ai-je un message d'erreur ?Comment activer les effets sonores ?Comment puis-je changer la langue de l'interface ?Comment puis-je m'inscrire à Promova ?

Cours d'auto-apprentissage

Comment changer le niveau de langue ?Que sont les cours d'auto-apprentissage ?Combien de langues puis-je étudier ?De quoi ai-je besoin pour commencer ?Comment choisir une leçon dans mon plan ?Quelles compétences puis-je acquérir ?Comment puis-je apprendre l'anglais en anglais ?Comment puis-je changer de cours ou en ajouter un nouveau ?À quelle fréquence ajoutez-vous de nouvelles leçons ?Combien de temps dure une leçon ? Comment naviguer dans le flux de cours ?Puis-je suivre plus d'un cours à la fois ? Comment changer la langue des explications ?Puis-je sauter une leçon ou une unité ?Puis-je m'entraîner à écrire avec Promova ?Comment puis-je m'entraîner à parler avec l'IA ?

Cours en groupe

Combien d’apprenants y a-t-il dans une classe de groupe ?Comment fonctionnent les cours collectifs ?Que se passe-t-il si mon cours collectif est annulé ?Que faire si je manque mon cours de groupe ?Quel matériel est utilisé pendant les cours collectifs ?

Club d'expression orale

Combien de personnes participeront à l'appel ?Quels sont les thèmes du club de conversation en anglais ?Où et comment se déroulent les réunions ?Que faire si je manque une réunion ? Quelle est la fréquence des cours de pratique en anglais ?Qu'est-ce que le Club de conversation ?

Comment puis-je changer mon nom ? Comment puis-je changer mon mot de passe ? Puis-je ajuster mes préférences d’apprentissage ? Que dois-je faire si je ne peux pas accéder à mon compte Promova ?Que dois-je faire si je ne peux pas accéder à mon abonnement payant ?Comment puis-je supprimer mon compte ?

Paiements et abonnement

Quels modes de paiement proposez-vous ?Comment puis-je suivre mes paiements et mes abonnements ?Comment reprendre mon abonnement ?Comment puis-je annuler mon abonnement ?Comment puis-je mettre à jour mes données de paiement ?Comment puis-je obtenir ma facture ?Quelle est la politique de remboursement de Promova ?Comment puis-je acheter un abonnement Premium ?

Que sont les tests Promova ?Puis-je passer deux fois le même test ?Les résultats sont-ils exacts ?

Où et comment pouvez-vous utiliser votre code ?

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Si vous avez acheté votre abonnement sur l'App Store, vous devez l'annuler via les paramètres de votre compte Apple ID. Veuillez suivre les étapes suivantes :

Ouvrez vos paramètres mobiles (application Paramètres).
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Appuyez sur Abonnements.
Appuyez sur l'abonnement que vous souhaitez gérer.
Appuyez sur Annuler l'abonnement.

Veuillez noter que l'abonnement à vie est un paiement unique et qu'il ne figurera donc pas dans votre liste d'abonnements.

Pour annuler l'abonnement acheté via Google Play, veuillez suivre les étapes suivantes :

Allez sur play.google.com.
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Sur le côté gauche, cliquez sur Mes abonnements.
Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez annuler.
Cliquez sur Manage -> Cancel Subscription.
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Si vous avez acheté votre abonnement directement sur le site web de Promova et que vous souhaitez l'annuler, veuillez suivre les étapes suivantes :

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