1 x 1 cours particulier

Comment trouver des tuteurs pour les étudiants ?De quoi ai-je besoin pour mon cours ?Comment réserver une leçon ?Comment reporter une leçon ?Comment puis-je annuler mon cours ?

Comment activer le mode Bruit blanc ?Comment puis-je me connecter à mon compte Promova ?Comment puis-je changer la langue de la FAQ ?Sur quelles plateformes puis-je utiliser Promova ?Comment activer le Mode dyslexie ?Puis-je utiliser Promova gratuitement ?Pourquoi le jeu de rôle d'IA ne fonctionne-t-il pas ?C'est quoi Promova ?Que dois-je faire si ma prononciation ne peut être analysée ?Pourquoi ai-je un message d'erreur ?Comment activer les effets sonores ?Comment puis-je changer la langue de l'interface ?Comment puis-je m'inscrire à Promova ?

Cours d'auto-apprentissage

Comment changer le niveau de langue ?Que sont les cours d'auto-apprentissage ?Combien de langues puis-je étudier ?De quoi ai-je besoin pour commencer ?Comment choisir une leçon dans mon plan ?Quelles compétences puis-je acquérir ?Comment puis-je apprendre l'anglais en anglais ?Comment puis-je changer de cours ou en ajouter un nouveau ?À quelle fréquence ajoutez-vous de nouvelles leçons ?Combien de temps dure une leçon ? Comment naviguer dans le flux de cours ?Puis-je suivre plus d'un cours à la fois ? Comment changer la langue des explications ?Puis-je sauter une leçon ou une unité ?Puis-je m'entraîner à écrire avec Promova ?Comment puis-je m'entraîner à parler avec l'IA ?

Cours en groupe

Combien d’apprenants y a-t-il dans une classe de groupe ?Comment fonctionnent les cours collectifs ?Que se passe-t-il si mon cours collectif est annulé ?Que faire si je manque mon cours de groupe ?Quel matériel est utilisé pendant les cours collectifs ?

Club d'expression orale

Combien de personnes participeront à l'appel ?Quels sont les thèmes du club de conversation en anglais ?Où et comment se déroulent les réunions ?Que faire si je manque une réunion ? Quelle est la fréquence des cours de pratique en anglais ?Qu'est-ce que le Club de conversation ?

Comment puis-je changer mon nom ? Comment puis-je changer mon mot de passe ? Puis-je ajuster mes préférences d’apprentissage ? Que dois-je faire si je ne peux pas accéder à mon compte Promova ?Que dois-je faire si je ne peux pas accéder à mon abonnement payant ?Comment puis-je supprimer mon compte ?

Paiements et abonnement

Quels modes de paiement proposez-vous ?Comment puis-je suivre mes paiements et mes abonnements ?Comment reprendre mon abonnement ?Comment puis-je annuler mon abonnement ?Comment puis-je mettre à jour mes données de paiement ?Comment puis-je obtenir ma facture ?Quelle est la politique de remboursement de Promova ?Comment puis-je acheter un abonnement Premium ?

Que sont les tests Promova ?Puis-je passer deux fois le même test ?Les résultats sont-ils exacts ?

Où et comment pouvez-vous utiliser votre code ?

Quelle est la politique de remboursement de Promova ?

Chez Promova, notre plus haute préoccupation est de tout mettre en œuvre pour que vous soyez satisfait de nos cours de langues. Toutefois, si vous souhaitez demander le remboursement d'un abonnement acheté sur notre site web, vous pouvez le faire par courriel à l'adresse support@promova.com. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

Remboursements pour les achats sur l'App Store ou le Play Store
Si votre abonnement a été acheté sur le Play Store ou l'App Store, les remboursements sont gérés par leurs plateformes respectives. Pour procéder, vous devrez d'abord annuler votre abonnement ; vous trouverez des instructions détaillées dans cet article.

Si vous avez d'autres questions concernant la politique de remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le formulaire de contact ci-dessous.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?