Comment puis-je supprimer mon compte ?

Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Remarques importantes avant de supprimer votre compte :

  • Cette action est irréversible.
  • Tous les progrès réalisés dans l'application seront supprimés et vous serez déconnecté de votre compte.
    Tous les abonnements au site web liés à votre adresse e-mail seront automatiquement annulés sans possibilité de restauration.
  • Les remboursements des paiements effectués sur notre site web ne sont pas disponibles après la suppression des données associées à votre compte.
  • Veuillez noter que les abonnements in-app ne sont pas automatiquement annulés. Vous devez annuler le renouvellement avant de supprimer votre compte, vous pouvez trouver les instructions dans cet article .
  • Dans l'application mobile, le bouton "Supprimer mes données" fonctionne de la même manière que sur le site web uniquement si votre compte est lié à l'email associé à votre abonnement. Sinon, seule votre progression actuelle sera supprimée et vous serez redirigé vers la page d'accueil.

Suppression de votre compte sur le site web :

  • Connectez-vous au site web promova.com/fr en utilisant l'adresse électronique associée à votre abonnement.
  • Cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit.
  • Allez dans Paramètres, puis dans l'onglet Gérer mes informations personnelles.
  • Cliquez sur le bouton Supprimer mes données.

Suppression de votre compte dans l'application mobile :

  • Ouvrez l'onglet Profil.
  • Allez dans Paramètres, puis dans l'onglet Gérer mes informations personnelles.
  • Appuyez sur le bouton Supprimer mes données.

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