Comment puis-je supprimer mon compte ?
Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Remarques importantes avant de supprimer votre compte :
- Cette action est irréversible.
- Tous les progrès réalisés dans l'application seront supprimés et vous serez déconnecté de votre compte.
Tous les abonnements au site web liés à votre adresse e-mail seront automatiquement annulés sans possibilité de restauration. - Les remboursements des paiements effectués sur notre site web ne sont pas disponibles après la suppression des données associées à votre compte.
- Veuillez noter que les abonnements in-app ne sont pas automatiquement annulés. Vous devez annuler le renouvellement avant de supprimer votre compte, vous pouvez trouver les instructions dans cet article .
- Dans l'application mobile, le bouton "Supprimer mes données" fonctionne de la même manière que sur le site web uniquement si votre compte est lié à l'email associé à votre abonnement. Sinon, seule votre progression actuelle sera supprimée et vous serez redirigé vers la page d'accueil.
Suppression de votre compte sur le site web :
- Connectez-vous au site web promova.com/fr en utilisant l'adresse électronique associée à votre abonnement.
- Cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit.
- Allez dans Paramètres, puis dans l'onglet Gérer mes informations personnelles.
- Cliquez sur le bouton Supprimer mes données.
Suppression de votre compte dans l'application mobile :
- Ouvrez l'onglet Profil.
- Allez dans Paramètres, puis dans l'onglet Gérer mes informations personnelles.
- Appuyez sur le bouton Supprimer mes données.