Як я можу видалити свій обліковий запис?

  • Важлива інформація перед видаленням облікового запису:
  • Цю дію неможливо скасувати.
  • Увесь прогрес у додатку буде видалено, і ви вийдете зі свого облікового запису. Підписки на сайті, прив’язані до вашої електронної адреси, будуть автоматично скасовані без можливості відновлення.
  • Повернення коштів за платежі, здійснені через наш сайт, недоступне після видалення даних, пов’язаних із вашим обліковим записом.
  • Зверніть увагу, що підписки в додатку не скасовуються автоматично. Перед видаленням облікового запису необхідно скасувати їх продовження — інструкції доступні в цій статті.
  • У мобільному додатку кнопка "Видалити мої дані" працює так само, як і на сайті, лише якщо ваш обліковий запис прив’язаний до email, пов’язаного з підпискою. В іншому випадку буде видалено лише поточний прогрес, і вас буде перенаправлено на початковий екран реєстрації.

Якщо ви хочете видалити свій обліковий запис назавжди, виконайте наведені нижче кроки. Видалення облікового запису на сайті:

  • Увійдіть на promova.com, використовуючи email, пов’язаний із підпискою
  • Натисніть на іконку профілю у правому верхньому куті
  • Перейдіть до Обліковий запис → Особисті дані
  • Натисніть Видалити мої дані

Видалення облікового запису в додатку:

  • Відкрийте вкладку Профіль
  • Перейдіть до Особисті дані
  • Натисніть Видалити мої дані

Не можеш знайти відповідь?

Зв'язатися з нами
Видалити свій обліковий запис | Поширені запитання на Promova