Чому я отримую повідомлення про помилку?
Нижче ти знайдеш інструкції з усунення неполадок для різних повідомлень про помилки. Якщо вони не допоможуть вирішити твої проблеми з додатком, будь ласка, зв'яжися з нами, натиснувши кнопку "Зв'язатися з нами" в кінці статті.
Повідомлення про помилку "Ой, щось пішло не так"
Це повідомлення про помилку зазвичай вказує на те, що на пристрої встановлена застаріла версія Promova. Щоб вирішити цю проблему, будь ласка, встанови останню версію програми, натиснувши кнопку "Оновити" поруч з нижче:
Повідомлення про помилку "Не вдалося увійти"
Ця помилка зазвичай з'являється з однієї з наступних причин:
- Під час входу було використано неправильну адресу електронної пошти.
- Обліковий запис спочатку було створено за допомогою облікового запису Google або Apple ID, але спроба входу здійснюється через електронну пошту.
Щоб вирішити цю проблему:
- Спробуй використати інший спосіб входу (наприклад, "Увійти за допомогою Google" або "Увійти за допомогою Apple").
- Якщо проблема не зникає або у тебе виникла інша проблема, звернися до нашої служби підтримки за адресою support@promova.com. Ми будемо раді допомогти тобі знайти рішення!