Що робити, якщо мою вимову не вдається проаналізувати?

Якщо під час надсилання голосового запису з'являється повідомлення про помилку "Ми не можемо проаналізувати твою вимову", виконай такі дії, щоб вирішити проблему:

  • Відкрий картку з розмовним тестом.
  • Знайди чорну кнопку посередині картки.
  • Натисни чорну кнопку, щоб почати запис свого голосу.
  • Чітко промов фразу, що відображається на картці, один раз.
  • Натисни кнопку ще раз, щоб завершити запис.
  • Після запису система надішле твій голосовий кліп для аналізу за допомогою нашого алгоритму машинного навчання.

Якщо проблема не зникає, переконайся, що:

  • Ти перебуваєш в тихому місці без сторонніх шумів.
  • Мікрофон твого пристрою працює належним чином.
  • Дозволи на доступ до мікрофона ввімкнено в налаштуваннях твого пристрою.

Якщо проблема не зникає, зв'яжися з нашою службою підтримки за адресою support@promova.com. Будь ласка, додай скріншот або відеозапис, щоб допомогти нам краще зрозуміти твою проблему. Ми будемо раді знайти рішення для тебе!

Не можеш знайти відповідь?

Contact us