Репетиторство 1х1

Як ви підбираєте репетиторів для студентів?Що знадобиться для уроку?Як забронювати урок?Як перенести урок?Як скасувати урок?

Початок роботи

Як увімкнути режим білого шуму?Як увійти до свого облікового запису Promova?Як змінити мову FAQ?На яких платформах я можу використовувати Promova?Як увімкнути режим дислексії?Чи можу я використовувати Promova безкоштовно?Чому рольова гра зі штучним інтелектом не працює?Що таке Promova?Що робити, якщо мою вимову не вдається проаналізувати?Чому я отримую повідомлення про помилку?Як увімкнути звукові ефекти?Як змінити мову інтерфейсу?Як зареєструватися на Promova?

Самостійний курс

Як мені змінити рівень мови?Що таке самостійні курси?Скільки мов можна вивчати?Що потрібно, щоб почати?Як вибрати урок у моєму плані?Які навички можна розвивати?Як можна вивчати англійську англійською?Як змінити курс або додати новий?Як часто ви додаєте нові уроки?Скільки часу займає урок? Як орієнтуватися в стрічці курсу?Чи можна проходити більше 1 курсу одночасно?Як змінити мову інструкцій?Чи можу я пропустити урок або розділ?Чи можу я практикувати письмо на Promova?Як я можу практикувати говоріння зі штучним інтелектом?

Групові заняття

Скільки учнів в одній групі?Як влаштовані групові заняття?Що робити, якщо мій груповий урок скасовали?Що робити, якщо я пропущу груповий урок?Які матеріали використовуються на групових заняттях?

Розмовний клуб

Скільки людей може бути на занятті?Які теми розглядають в розмовному клубі англійської?Де і як проходять заняття?Що робити, якщо я пропущу заняття? Як часто проходять практичні заняття з англійської?Що таке Розмовний клуб?

Обліковий запис

Як змінити ім'я?Як змінити пароль?Чи можна змінити свій графік навчання?Що робити, якщо я не можу отримати доступ до свого облікового запису Promova?Що робити, якщо я не можу отримати доступ до своєї платної підписки?Як я можу видалити свій обліковий запис?

Платежі та підписка

Які способи оплати ви пропонуєте?Як можна відстежувати свої платежі та підписки?Як поновити підписку?Як скасувати підписку?Як я можу оновити свої платіжні реквізити?Як я можу отримати рахунок-фактуру?Яка політика відшкодування від Promova?Як я можу придбати підписку Premium?

Що таке тести від Promova?Чи можна пройти той же тест двічі?Чи точні результати?

Промокоди

Де і як можна активувати свій код?

Що робити, якщо я не можу отримати доступ до своєї платної підписки?

Якщо ти увійшов(-ла) до свого облікового запису Promova, але маєш доступ лише до безкоштовних функцій, навіть якщо у тебе є підписка Premium, це може статися, якщо підписка була придбана з використанням іншої адреси електронної пошти або облікового запису.

Щоб вирішити цю проблему:

Вийди з поточного облікового запису.
Увійди, використовуючи електронну пошту, обліковий запис Google або AppleID, пов'язані з придбаною підпискою.

Якщо зміна облікового запису не вирішила проблему, будь ласка, зв'яжися з нашою службою підтримки за адресою support@promova.com. Будь ласка, додай скріншот або відеозапис, щоб допомогти нам краще зрозуміти твою проблему.

Не можеш знайти відповідь?